Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej firmy oraz podczas bezpośredniego kontaktu.

Administratorem danych osobowych jest: PAWEŁ ADAMCZAK FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA, ul. Zbrojarzy 30, 30-412 Kraków, NIP: 9441604737, REGON: 351364865, tel.: +48 531 049 317, e-mail: frozeko.klima@gmail.com

2. Zakres zbieranych danych

Za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośredniej korespondencji e-mail Użytkownik może przekazać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres instalacji
• Treść zapytania / wiadomości

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub wykonania usługi montażu, serwisu lub sprzedaży klimatyzatorów.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz lub wiadomość e-mail,
• przygotowania i realizacji umowy o wykonanie usługi montażu lub serwisu klimatyzacji,
• kontaktu z klientem w sprawach związanych z ofertą, usługą lub realizacją zlecenia,
• spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji podatkowej),
• zapewnienia wsparcia technicznego i gwarancyjnego po wykonaniu usługi.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

• zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. w celu dochodzenia roszczeń.

5. Przekazywanie danych

Administrator nie udostępnia danych osobowych innym podmiotom, chyba że jest to wymagane przepisami prawa (np. urzędom skarbowym) lub niezbędne do realizacji usługi (np. firmom księgowym, informatycznym, hostingowym, podwykonawcom usług montażowych – na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane,
• do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celach podatkowych),
• w przypadku usług montażowych i serwisowych – przez okres gwarancji i rękojmi.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z Administratorem danych poprzez adres e-mail: frozeko.klima@gmail.com lub telefonicznie: +48 531 049 317.

8. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu poprawy jej funkcjonowania, analizy ruchu oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

9. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej i będą obowiązywać od momentu ich opublikowania.